Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu hướng hiện nay, nhiều phương tiện truyền thông, kênh truyền thông và mạng xã hội ngày càng trở nên quan trọng hơn trong việc thu hút khách hàng của doanh nghiệp. Những đoạn video ngắn, những thông tin tinh gọn với tần suất xuất hiện thường xuyên trên các nền tảng như Youtube, Tiktok, Facebook, Google… đã trở thành công cụ hiệu quả để giới thiệu sản phẩm và quảng bá thương hiệu của nhiều doanh nghiệp B2C (Hình thức thương mại điện tử giao dịch giữa công ty và người tiêu dùng), giúp các doanh nghiệp có thể tiếp cận và tương tác tốt hơn với khách hàng của mình.
